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电话营销的发展
作者:管理员    发布于:2011-04-11 02:36:01    文字:【】【】【
摘要:电话营销的发展

电话营销最初在70年代由美国开始发展,随着以客户为主导的市场的形成,以及电话、传真、Email等通信手段的普及,越来越多的企业开始尝试这种新型的市场推广手法.时至今日,随着技术的发展,电话营销作为一种快捷、方便、高效的营销方式已经深入人心,其省时、省力、低成本等天然的优点,促使各类企业建设自己的电话营销平台,用以扩大和维护客户,增加企业效益.

  随着通信技术的发展和计算机技术的进步,电话营销中心的复杂程度不断提升,电话营销作为一个涉及范围广泛的市场行为,已经不仅仅是单纯的给客户打电话并记录客户答案这么简单的过程,电话营销中心系统已经逐步涵盖了客户关系管理、产品管理、营销人员管理、市场状况统计分析等有关于销售的各个方面;而最优化销售流程、最高效人员管理、最详尽市场统计已经成为现代电话营销中心主要的发展目标.


 
 
脚注信息