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电话销售技巧之电话拜访如何找到负责人(六)
作者:管理员    发布于:2011-04-11 02:46:53    文字:【】【】【
摘要:电话销售技巧之电话拜访如何找到负责人(六)

对方不懂xx,对推销较为反感,态度不礼貌,敷衍想打发掉算了.
一、基本思路:
对于这种现象,首先要判断对方是否符合我们软件的特点,如果判断符合,就应该锲而不舍.要有耐心,细心说服对方,争取各种机会,必要的时候可以退一步,要求先寄资料再联系.
实在不行,可以找别的部门,找别的人谈谈.
要有较强的心理承受能力,不能因为对方的态度而气馁,可以把对方当作不懂事的孩子来说服,但是绝对不能发火.
二、基本步骤
1.说明来意.
我方:"您好!请问是吴科长吗?"
对方:"我是,你有什么事情?"
我方:"您好!吴科长,我是xx,我们是做xx的,想了解一些你们在这方面的使用情况,看看有没有合作的可能性"
2.说服对方.
对方:"我现在很忙,没有时间和你谈,就这样好不好!"
我方:"不好意思,吴科长,只耽误您几分钟时间!长话短说,我简单介绍一些好不好!"
对方:"你讲吧!"
我方:"我们是xx公司,现在有2千多家用户,遍布各行业,像XXX(对方行业知名企业)都是我们的用户,我们的xx最高的,现在我们又xx系统,我们系列软件都是针对制造业的,对企业有一整套集成解决方案." (稍做停顿) "我们正在XXX(当地名)搞推广活动,希望能够到你们这里来做一个专业技术介绍"
对方:"不用了,我们现在还没有这方面的打算!"
我方:"呵呵,吴科长,我们只是想做个技术介绍,给你们今后选型做一个参考,你们可以多一个选择.我们软件运用了许多的新技术,也许你们可以了解一下."
对方:"这样阿....我们现在比较忙,可能没有时间看介绍"
我方:"要不这样好不好,我先寄份资料过来,您先看看,然后我再和您联系好不好!"
对方:"好吧,你先寄资料来好了"
我方:"您的地址、邮政编码"
(寄资料,估计对方收到后)
我方:"您好,吴科长,我是xx,资料收到了吧!"
对方:"xx??哦,收到了"
我方:"有没有看一看那?"
对方:"太忙了,还没有时间看!"
我方:"呵呵,您可以看一看,我们的技术是很好的"
对方:"....好吧,你什么时候过来好了"
我方:"这样吧,明天上午您有空吗,我过来介绍一下,时间不会很长的"
对方:"好吧,明天上午,就半个小时吧!"
我方:"行,没有问题,几点钟?"
对方:"9点吧!"
我方:"好的,我明天上午9点准时到,谢谢吴科长,明天见!"
三、提示
如果对方确实没有兴趣,可以询问他,希望他给你介绍几家企业去做推广,一般情况下,对方是会推荐几家企业给你的,这些企业有可能具有一定的价值,这样就保证了你所花费的功夫也有一定的报答.


 
 
脚注信息